Политика оферты

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора о реализации туристского продукта
Дата публикации: 25 сентября 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Москвин Дмитрий Олегович, именуемого в дальнейшем «Турагент», и адресован неопределённому кругу лиц — туристам и иным заказчикам туристского продукта.
1.2. Настоящая Оферта определяет условия заключения договора о реализации туристского продукта между Турагентом и Туристом/Заказчиком.
1.3. В соответствии со статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации совершение действий, предусмотренных настоящей Офертой, означает принятие её условий (акцепт).
1.4. Акцептом Оферты является совершение Заказчиком действий, подтверждающих его намерение приобрести туристский продукт, в том числе заполнение заявки, предоставление необходимых данных, подтверждение условий путешествия и/или внесение оплаты в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
1.5. С момента совершения акцепта договор считается заключённым в электронной форме на условиях настоящей Оферты и конкретного туристского продукта.
2. Сведения о Турагенте
Турагент: Москвин Дмитрий Олегович
Полное наименование:37 Параллель
ФИО индивидуального предпринимателя / руководителя: Москвин Дмитрий Олегович
Адрес: Б-р Кавказский д. 21, к. 2
Телефон: 89032331356
E-mail: 37parallel.tours@gmail.com
Сайт: http://37parallel-tours.ru
2.1. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристских продуктов, сформированных туроператорами, в соответствии с законодательством Российской Федерации. Закон прямо предусматривает, что турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.
3. Термины и определения
Турист — физическое лицо, совершающее путешествие и являющееся потребителем туристского продукта.
Заказчик — физическое или юридическое лицо, заказывающее туристский продукт в интересах туриста.
Туристский продукт — комплекс услуг, предоставляемых за общую цену по договору о реализации туристского продукта.
Туроператор — юридическое лицо, формирующее туристский продукт и обеспечивающее исполнение входящих в него услуг.
Турагент — [ИП/ООО], осуществляющий продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.
Сайт — интернет-сайт Турагента: [адрес сайта].
Заявка — обращение Туриста/Заказчика с целью подбора и приобретения туристского продукта.
4. Предмет договора
4.1. Турагент принимает на себя обязательства по подбору, бронированию и реализации Туристу/Заказчику туристского продукта, сформированного соответствующим туроператором.
4.2. Конкретный состав туристского продукта определяется в соответствии с выбранным Туристом/Заказчиком предложением и включает услуги, указанные в договоре и документах на конкретное путешествие.
4.3. В зависимости от выбранного туристского продукта в его состав могут входить:

перевозка;
размещение;
трансфер;
питание;
экскурсионное обслуживание;
страхование;
визовое сопровождение;
иные услуги.

4.4. Конкретный перечень услуг, сроки путешествия, маршрут, категория размещения, условия перевозки, стоимость и иные существенные условия указываются в документах на конкретный туристский продукт.
4.5. Турагент не формирует туристский продукт самостоятельно, если иное прямо не предусмотрено законодательством и условиями конкретного договора.
4.6. Исполнителем услуг, входящих в туристский продукт, является соответствующий туроператор. Данные о туроператоре, его контактах и реестровом номере предоставляются Туристу до заключения договора в предусмотренном законом порядке. Для турагента это является одним из существенных условий договора.
5. Порядок оформления заявки
5.1. Для подбора туристского продукта Турист/Заказчик предоставляет Турагенту необходимые сведения:

ФИО туристов;
дату рождения;
гражданство;
паспортные данные;
контактный телефон;
адрес электронной почты;
сведения, необходимые для оформления путешествия;
иные сведения, необходимые для исполнения договора.

5.2. Турист/Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных сведений.
5.3. После получения заявки Турагент предоставляет информацию о доступных вариантах туристского продукта.
5.4. Информация о конкретном предложении может включать:

направление;
даты путешествия;
продолжительность;
наименование отеля;
категорию номера;
тип питания;
вид транспорта;
стоимость;
условия оплаты;
условия изменения и аннулирования;
сведения о туроператоре.

5.5. До заключения договора Турист/Заказчик обязан ознакомиться с условиями выбранного туристского продукта.
6. Стоимость и порядок оплаты
6.1. Стоимость туристского продукта определяется в соответствии с выбранным предложением и указывается до заключения договора.
6.2. Оплата осуществляется способом, указанным Турагентом:
[банковская карта / банковский перевод / ссылка на оплату / иное].
6.3. Размер и сроки внесения оплаты определяются условиями конкретного туристского продукта и договора.
6.4. Обязательство по оплате считается исполненным после поступления денежных средств в соответствии с установленным порядком оплаты.
6.5. В случае изменения стоимости туристского продукта до его окончательного бронирования Турагент уведомляет Туриста/Заказчика об изменении стоимости.
7. Права и обязанности Турагента
Турагент вправе:
7.1. Запрашивать у Туриста необходимые для оформления путешествия документы и сведения.
7.2. Получать оплату за реализуемый туристский продукт.
7.3. Привлекать для исполнения отдельных действий туроператоров и иных лиц в соответствии с законодательством и заключёнными договорами.
Турагент обязан:
7.4. Предоставлять Туристу достоверную информацию о туристском продукте.
7.5. Предоставлять сведения о туроператоре.
7.6. Передавать туроператору необходимые сведения и документы для оформления туристского продукта.
7.7. Информировать Туриста об условиях путешествия, существенных условиях договора и порядке оплаты.
7.8. Соблюдать требования законодательства Российской Федерации в сфере туристской деятельности и защиты прав потребителей.
8. Права и обязанности Туриста/Заказчика
Турист/Заказчик вправе:
8.1. Получать информацию о туристском продукте и условиях его приобретения.
8.2. Получать документы, подтверждающие заключение договора и приобретение туристского продукта.
8.3. Требовать исполнения обязательств в соответствии с заключённым договором и законодательством Российской Федерации.
Турист/Заказчик обязан:
8.4. Предоставлять достоверные сведения и документы.
8.5. Своевременно производить оплату.
8.6. Соблюдать требования перевозчиков, гостиниц, визовых служб и иных организаций, участвующих в оказании услуг.
8.7. Самостоятельно контролировать наличие необходимых документов для путешествия, если иное не предусмотрено договором.
8.8. Незамедлительно сообщать Турагенту об изменении контактных данных.
9. Изменение и расторжение договора
9.1. Изменение или расторжение договора осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и условиями договора о реализации туристского продукта.
9.2. Турист вправе отказаться от договора до начала путешествия при условии возмещения туроператору и/или иным лицам фактически понесённых расходов, если иное не предусмотрено законодательством или условиями договора.
9.3. Размер фактически понесённых расходов определяется с учётом условий конкретного туристского продукта и документов, подтверждающих соответствующие расходы.
9.4. При необходимости изменения или отмены путешествия Турист/Заказчик направляет соответствующее обращение Турагенту по указанным на сайте контактным данным.
10. Ответственность сторон
10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Ответственность за исполнение услуг, входящих непосредственно в сформированный туроператором туристский продукт, определяется законодательством и условиями договора о реализации туристского продукта с учётом роли Турагента и Туроператора.
10.3. Турагент не несёт ответственность за действия перевозчиков, гостиниц, консульских учреждений и иных третьих лиц в случаях и пределах, установленных законодательством Российской Федерации.
10.4. При этом положения настоящей Оферты не ограничивают права потребителя, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.
11. Персональные данные
11.1. Для оформления и исполнения договора Турагент осуществляет обработку персональных данных Туриста/Заказчика.
11.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.3. Турист/Заказчик предоставляет необходимые персональные данные для целей:

оформления туристского продукта;
бронирования услуг;
заключения и исполнения договора;
передачи данных туроператору;
оформления перевозки;
оформления страхования;
оформления визовых и иных необходимых документов.

11.4. Условия обработки персональных данных определяются отдельной Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
12. Электронное взаимодействие
12.1. Стороны признают юридическую силу документов и сообщений, направленных в электронной форме, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и договором.
12.2. Заявка, направленная через сайт Турагента, может использоваться для заключения договора о реализации туристского продукта. Закон прямо допускает передачу заявки и иных документов в электронной форме через официальный сайт туроператора или турагента.
12.3. Электронный адрес и номер телефона, указанные Туристом/Заказчиком при оформлении заявки, используются для связи по вопросам исполнения договора.
13. Порядок разрешения споров
13.1. Все споры и разногласия стороны стремятся разрешить путём переговоров.
13.2. Претензии направляются Турагенту:
E-mail: 37parallel.tours@gmail.com
Адрес: Б-р Кавказский д. 21, к. 2
13.3. Срок рассмотрения претензии определяется законодательством Российской Федерации.
13.4. При невозможности урегулировать спор путём переговоров спор подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
14. Срок действия Оферты
14.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте.
14.2. Оферта действует до момента её отзыва или публикации новой редакции.
14.3. Турагент вправе вносить изменения в Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не установлен новой редакцией.
14.4. К отношениям, возникшим до вступления в силу новой редакции, применяются условия, действовавшие на момент заключения соответствующего договора, если иное не предусмотрено законодательством.
15. Реквизиты Турагента
37 Параллель
ФИО: Москвин Дмитрий Олегович
ИНН: [__________]
Телефон: 89032331356
E-mail: 37parallel.tours@gmail.com
Сайт: http://37parallel-tours.ru
Банковские реквизиты: [__________]